allora ho venduto un'oggetto su ebay mettendolo all'asta... l'asta è arrivata a €80,00 e adesso il vincitore dell'asta non vuole pagarmi... ho provato a mandarli dei messaggi per pagarmi l'oggetto ma non si sta facendo sentire! adesso ebay vuole prendersi i soldi per le commissioni sul valore finale e devo pagarli io per colpa loro!! come posso fare a non pagare nulla??? :'( vi prego aiutatemi!!! 10 punti a chi mi aiuta a risolvere il problema :(
Update:scusa Lady T.
ma le spese di commissione devo pagarle io? non ho capito cosa sono... scusate la mia ignoranza :(
Update 3:quindi per non pagare nulla non devo chiudere io la controversia? devo lasciare che si chiuda da sola? così non mi vengono accreditati i soldi della Commissione sul valore finale? grazie Lady T. e scusa per il fastidio...
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Nel momento in cui l'oggetto è venduto,scattano in automatico le commissioni di ebay.
Se l'acquirente,dopo tue sollecitazioni,non intende ancora pagare devi aprire una controversia per oggetto non pagato.L'acquirente ha 4 giorni di tempo per pagarti dalla scadenza dell'asta.Dal 5° giorno e fino al 32° giorno puoi aprire per l'appunto controversia per oggetto non pagato direttamente dal tuo ebay.Accedi ad ebay alla sezione "oggetti venduti"<accanto all'oggetto in questione sulla destra clicca su "altre azioni",ti si aprirà un meù a tendina e dovrai scegliere "risolvi un problema"<clicca<ti si aprirà una pagina in cui andrai a scegliere <ho venduto un oggetto<non ho ancora ricevuto il pagamento<continua.
In questo modo,l'acquirente,avvisato da ebay avrà ulteriori 4 giorni per pagarti,dopo di che,verrà segnalato come utente non pagante e tu riavrai accreditate le spese di commissione.Dopo 4 giorni dalla data di apertura della controversia (dal 5° giorno)sarai tu a doverla chiudere manualmente.Non oltre il 36° giorno dalla chiusura dell'asta.
http://res.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCent...
Le spese di commissione che ora sono dell'11% si pagano ad ebay quando un oggetto viene venduto (da regolamento che tu hai sottoscritto quando hai creato il tuo account ebay) e scattano proprio nel momento in cui lo vendi.Poi,ebay non può sapere se la compravendit va a buon fine o meno.Ad ogni mdo ti ritroverai la cifra corrispondente alla commissione nella fattura che ebay ti invierà a fine mese e che provvederà a prelevare a metà del mese successivo.Ora visto che tu in realtà non hai icasato i soldi perchè l'acquirente non ha pagato,l'unico modo per non paare le commissoni di venditaè quello che ti ho scritto sopra.E alla fine di tutto potrai rimettere nuovamente in vendita l'oggetto.
scrivi alla redazione e fa presente il fatto
contatta ebay
L'unica cosa che potresti fare in questi casi è contattare telefonicamente l'assistenza Ebay ed esporre il tuo problema. Sono sicura che riusciranno a risolvere la situazione e non ti preoccupare, non ci rimetterai niente di tasca tua xkè ebay non è stato creato per funzionare così.