pregunt sobre las comisions m dijo q eran 70 d la cuota mnsual y 110 mas los primros 6 mss ya q el paqt incluia un sguro yo le comnt q el sguro no m intresaba q lo q m intresaba era la tarjeta d crdito y la cuenta d chqs m dijo q no podia abrir el paqt sin el seguro ya q ste staba incluido accedi a abrir la cuenta ellos tienen unas garantias de srvicio si no t ntregan en el momento de abrir la cuenta la ncuesta tarjeta d crdito dbito o chqra no t cobran la cuota los 1° 6 meses solo m ntrego la d dbito y m dijo q la d credito y chqra m llegaba en 15 dias nunk m las ntregaron cuando llegue a mi casa m di cuenta q lo dl seguro era mentira m hizo firmar lo dl seguro haciendom creer q era lo dl paquet hice los reports al tel m dieron varios folios d report hac 3 dias m llego el stado d cuenta m habian cobrado la cuota mensual y el seguro y ademas ls debia part d la cuota prgunt y m dijeron q ste ms tmbn m van a cobrar q l sguro no s habia cancelado y no podian canclar la cnta x q ls debo...
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Supongo que escribiste abreviando por la limitación de 1000 caracteres. Un consejo para la próxima: Puedes ocupar más de 1000 caracteres si lo necesitas, ocupando la opción "agregar detalles".
Ahora, procediendo con tu problema, te comento HSBC te entrega en la sucursal, además de la tarjeta de débito, una tarjeta de crédito provisional, ésto es mientras te llega la tarjeta permanente. Si te entregaron la provisional no hay mucho que hacer en ese sentido, pero si no te la entregaron entonces sí puedes reclamar.
Por otro lado, lo que hizo la señorita que te atendio, no tiene nombre, es obligado que tengas su nombre (debes tener el contrato y ahí figura su nombre) Lo que tienes que hacer es, en vista de que el banco no te quiere solucionar, acude a la Condusef (no es la Profeco) la página es www.condusef.gob.mx y expónles tu caso. También puedes acudir a la Comisión nacional bancaria y de valores (CNBV) su página es www.cnbv.gob.mx acude a ambas instancias, ésto claro, si ya trataste de conciliar con el banco. Pero acude ya! para que se congele esa cuenta, eso sí, ya no dejes dinero en la cuenta (sólo el de la cuota mensual) a final de cuentas ellos no te exigen saldo mínimo.
Ese sería mi consejo, redacta una carta previo a acudir a la Condusef narrando lo sucedido para que vayas preparado. Ahi pon los nombres, folios y todos los datos que tengas. ¡Saludos!. Y aguas, porque la cuenta "TU CUENTA HSBC" suena para ser la octava maravilla, pero si sacan cuentas, al año acabas pagando más de $900, esa cuota sólo la pagas en las tarjetas bancarias de nivel platino, así que es excesiva. Además que es todo un fraude. Lo siento, pero hay mejores formas de hacerse de tarjetas de crédito, por más atractivo que lo pinte HSBC.
hola, que crees a mi novio le paso lo mismo y lo primero que hizo fue cancelar el seguro y no le pusieron ninguna traba. pero cuando nos dimos cuenta le estaban cobrando al rededor de 150 pesos al mes, la verdad no me acuerdo mucho pero preferimos cancelarla porque más que cuidar nuestro dinero sólo nos cobraba.
bueno actualmente trabajo como asesor financiero, y si tu gustas podría darte una pequeña asesoría para que sepas donde te conviene más tener una cuenta de debito y donde tu tarjeta de crédito la verdad es que los bancos tienen productos muy variados y no siempre es la mejor elección contar con todos los servicios en la misma sucursal.
bueno si te interesa mi correo es [email protected]
Lo siento, pero no entiendo tu pregunta
Te recomiendo si puedes escribir no tan abreviado seria mucho mejor para dar una idea mas clara del problema. Por otro lado, aunque no es la opcion mas adecuada, seria conveniente que hables a Profeco, quienes te pueden orientar mucho mas para si en ellos no esta el poder ayudarte, decirte que tipo de institucion lo puede hacer.
n t etndo. Slds