tengo los conceptos de Juran, Deming, Ishikawa y varios otros pero me gustaría saber otros puntos de vista para enriquecer mi concepto.. Created by Diego L. educacion-y-formacion-es - ayuda-con-los-estudios-es

¿Qué entiendes por Calidad?

Hay muchas formas de proceder cuando nos referimos al secreto , puedes encontrar muchos libros al respecto pero lo más completo lo encontraras aquí https://tr.im/1QXR0 , en el ejemplar El Secreto Detrás del Secreto .

Este libro , El Secreto Detrás Del Secreto te enseñara pasar a la energía y esto lo conseguirás cambiando tus “yo soy” con “yo soy (algo)” porque para obtener cualquier cambio en tu vida es necesario primero creer y querer ser poco más .

Este manual también te enseñara visualizar una vida en donde esos “yo soy” luego sean una existencia para reprogramar tu autoimagen poco a poco con la repetición diaria para principiar a distinguir entre lo que le va a servir del mundo y lo que no .

Aprende a cambiar tu vida y ***** el buen camino con la ayuda del manual El Secreto Detrás Del Secreto .

Anónimo

El significado de esta palabra puede adquirir múltiples interpretaciones, ya que todo dependerá del nivel de satisfacción o conformidad del cliente. Sin embargo, la calidad es el resultado de un esfuerzo arduo, se trabaja de forma eficaz para poder satisfacer el deseo del consumidor. Dependiendo de la forma en que un producto o servicio sea aceptado o rechazado por los clientes, podremos decir si éste es bueno o malo.

Muchas veces el nivel de calidad se mide de acuerdo a la reacción y preferencias del cliente. Desde el mismo momento en que éste llega al establecimiento comercial, sabe exactamente qué va a comprar y dónde ubicarlo, va directo al lugar donde se encuentra el producto de su preferencia. En ocasiones, no encontrará lo que está buscando, y por tanto se decidirá por otro producto de mayor o menor precio, sin embargo, cuando su nivel de preferencia se afinca en una determinada marca, el cliente prefiere seguir buscando en otros establecimientos en vez de resolverse con un producto sustitutivo.

Cuando esto ocurre, es muy posible que la calidad de ese producto sea alta, ya que está logrando que el consumidor no lo reemplace por otro. La calidad aporta nivel al cliente, pero no siempre el bolsillo del consumidor está preparado a invertir en ella. Sin embargo, cuando el individuo está pagando por un servicio, muchas veces la calidad de éste dependerá de la atención al cliente y de las mínimas incomodidades que éste pueda darle.

En algunas ocasiones, incurrimos en el error de pensar que un producto o servicio es de calidad porque lo escuchamos o leemos a toda en hora en la radio, prensa y televisión. Hay que estar mosca con las campañas engañosas, y no dejarnos persuadir por una marca, simplemente porque está de moda o es la más sonada. El cliente será quien finalmente decidirá qué es lo que mejor le conviene.

Anónimo

La calidad se refiere a la entera satisfacción de la necesidad del individuo ante una gran "diversidad" de productos o servicios oferentes en un mercado "especifico".

Esta definición es corta, pero abarcas todos los aspectos referentes al marketing.

Saludos.

Anónimo

Es un término que hoy día encontramos en multitud de contextos y con el que se busca despertar en quien lo escucha una sensación positiva, trasmitiendo la idea de que algo es mejor, es decir, la idea de excelencia. El concepto técnico de calidad representa más bien una forma de hacer las cosas en las que, fundamentalmente, predominan la preocupación por satisfacer al cliente y por mejorar, día a día, procesos y resultados. El concepto actual de Calidad ha evolucionado hasta convertirse en una forma de gestión que introduce el concepto de mejora continua en cualquier organización y a todos los niveles de la misma, y que afecta a todas las personas y a todos los procesos.

Suerte.