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tratare de responderte de la forma mas sencilla posible

1.- es simplemente el uso que le da el consumidor al producto o servicio para que se genere una recompra, por lo tanto, sin esta (la recompra) no existe un "valor" como tal.

2.- Actualmente es poca pero es necesaria, es poca o casi nula por que la mayoria de los productos actuales son ya de uso desechable y las empresas ya no les interesa dar un servicio posventa.

Ahora que si hablamos de servicios en lugar de productos, ah si por ley debe de existir un seguimiento.

3.- esa te la respondí ya en la uno

4.-son miles de cosas que se pueden hacer que no terminaria.

pero lo que si te puedo decir es como hacerlo

primero definir el producto, saber EXACTAMENTE a que mercado va dirigido, y con esto es mas facil poder colocarlo estrategicamente.

tipo de servicio (no me especificas el producto)

-practico

-comodo

-que no necesite hacer un gasto extra

-varias presentaciones para cada ocasion

hola soy publicista recien graduado y esas preguntas son tipicas en la carrera mas en mercadeo, crear valor al cliente es ofrecer algo que no todos te den algo q te haga unico en el mercado y no me refiero a algo material sino q puede ser cualquier cosa, x ejemplo la toyota ellos dan valor al cliente con sus autos super buenos, no con estilos nuevos y diferentes no con precios competitivos sino que el valor que dan ellos al cliente y el mejor x cierto es el 'costumen service' (servicio al cliente) toyota se caracteriza x eso y sabes q lo hace el valor mas importante? que un cliente satisfecho te trae 10 clientes mas ademas que te lleva a comprar de nuevo asi q si es una pregunta de examen o algun trabajo que debas de hacer enfocate en eso y toma como ejemplo la toyota q es mundialmente conocida... cualquier consulta con gusto amigo.

cuando cumple con mi grado de satisfaccion maximo