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debes de conectarte directamente al modem a su ip de configuración normalmente viene en el modem, ahi entras y en la parte de firewall le das DMZ para abrir todos los puertos o debe decir abrir aplicaciones locales y ahi agregas los tcp ó udp

En esta pagina dan la solucion para este moden, lee los post hasta el final

http://www.prysmax.com/forum/general-hardware/1000...

pues fijate en la parte donde debe estar el condenzador sistemico hiperante, si trae tornillos de cruz o estrella, despues corre a la cocina y emplea un cuchillo para hacer girar los tornillos, en caso de que se resista a abrir puedes darle unos pequeños golpesitos con un mazo o en su defecto dejarlo caer de una altura un poco considerable (30 mts) y listo!! tu problema se solucionara

Suerte

Esta página carga información para abrir puertos en casi todos los dispositivos del mundo: http://portforward.com/

Solo traduce el sitio en caso de ser necesario.

S4lud05.