ya la e desinfectado muchas veces y sigue igual ya lo e desintalado y e instalado y nada la quiero restaurar pero cuando la restauro no me dice nada por favor ayuda es urgente!!!!!!!!!! salu2

Bueno el problema es que cuando abro el mensengger a los 5 min se me cierra entonces yo ya e desintalado el msn y lo e vuelto a instalar como ya 4 vecs y nada sigue igual ya la e restaurado y cuando le doy restaurar hace el proceso pero cuando otra vez prendo la computadora me dice que el equipo no se pudo restaurar Ayuda!! salu2